• Horario: Lunes - Viernes 9:00 - 18:00, Sábados 9:00 - 14:00
(614) 388-0755 contacto@ika.mx
Cebra #3700 Lomas del Sol Chihuahua, Chihuahua. México

Soporte Técnico Empresarial

Nos enfocamos en brindarte respuestas y soluciones inmediatas ante cualquier imprevisto.

Puedes crear un ticket de soporte técnico o dar seguimiento a uno existente a través de nuestra mesa de ayuda.

En IKA el soporte técnico empresarial, esta centrado para generar valor dentro de tu compañía a través de la detección como resolución de cualquier incidente en software o hardware.

Nuestra prioridad es buscar soluciones que permitan ahorrar, mejorar y optimizar los recursos y tiempos de operación sin importar el tamaño de la organización.

Con más de 20 años de experiencia en el mercado en IKA nos preocupamos por que tu negocio siga creciendo es por eso que ofrecemos un amplio portafolio de infraestructuras y servicios de tecnologías de información.

IT como Servicio

Nuestros especialistas en tecnología comprenden tus necesidades y conocen como resolverlas.

Help Desk

Proporcionamos asesoría y asistencia de forma eficaz con un apoyo inmediato y seguro. Todo un equipo multidisciplinario a tu servicio.

Monitoreo

Monitoreamos tu infraestructura tecnológica, identificando vulnerabilidades y solucionándolas, para que no detengas tu operación.

Mantenimientos

Mantenimiento preventivos y correctivos al día de tus activos físicos digitales y servidores. Nunca más te tendrás que preocupar por contratiempos.

Instalación y Configuración

Arquitectura de hardware y software de acuerdo a tus necesidades. Además nos encargamos también del trato con tus proveedores.

¿Porqué elegir una póliza de soporte en IKA?

Disponibilidad inmediata

Los 365 días 24/7 a través de soporte técnico remoto e ingenieros en sitio. Generamos un historial de todos tus registros para elaborar tu propio expediente corporativo e implementar futuras mejoras.

Capacitamos a tu personal

Mantenemos informados a los usuarios y capacitamos acerca de las buenas prácticas en el uso de sistemas y dispositivos.

Mantenimientos

Desarrollamos un plan de mantenimientos programados para no afectar la operación de tus colaboradores y mantener tus equipos siempre en perfecto estado.

Respaldos Automatizados

Porque sabemos que para tí como para nosotros la información es lo mas importante, la mantenemos a salvo, con nuestro sistema automatizado de respaldos KABAK.

Tiempos de respuesta ágiles para asegurar la continuidad de su operación.
Mantenimientos programados.
Equipo de Ingenieros multidisciplinario para atender sus necesidades.
Costos preferenciales en refacciones y consumibles.
Tratamos con tus proveedores de tecnología para que no te tengas que preocupar.
Mantenemos un control de tu inventario tecnológico, para que tu empresa siempre se mantenga actualizada.

Beneficios de contratar tu póliza en IKA

Ponte en contacto con los expertos en TI

Somos un equipo de expertos listos para ayudarte, por favor déjanos tus datos y un especialista se pondrá en contacto contigo de manera personalizada